Shagma Shagma

Работа с рекламациями


Что делать при браке?

В случае обнаружения брака или несоответствия между количеством отгруженного товара и количеством товара, указанного в накладной, вам необходимо заполнить онлайн-форму рекламации ниже.

Рекламация
Обратиться

Ответ по рекламации дается в течение 5-х рабочих дней.

Рекламация рассматривается только при наличии документов, подтверждающих покупку (товарная накладная, счет-фактура, товарный и кассовый чек).

При возникновении вопросов по оформленным рекламациям звоните по телефону +7 (985) 919 80 00 или обращайтесь по e-mail zakaz@shagma.ru

Рассмотрение рекламаций, обмен и возврат товара производится в будние дни, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:30.